Kodėl Kėdainiuose neveikia „Bolt Food“ programėlė?
Socialiniuose tinkluose Kėdainių gyventojai vis dažniau dalijasi nusivylimu – populiari maisto pristatymo programėlė „Bolt Food“ mieste veikia su trikdžiais./BNS Pauliaus Peleckio nuotr.
Socialiniuose tinkluose Kėdainių gyventojai vis dažniau dalijasi nusivylimu – populiari maisto pristatymo programėlė „Bolt Food“ mieste veikia su trikdžiais arba neveikia visai. Daug vartotojų skundžiasi, kad bandant užsisakyti maisto, programėlė rodo, jog nėra laisvų kurjerių, nors paslauga mieste oficialiai teikiama.
Pirkėjams nerodo kurjerių, kurjeriams nerodo užsakymų
Programėlės esmė yra tokia, kad gyventojai gali užsisakyti maisto ar prekių iš parduotuvių ir restoranų, bendradarbiaujančių su „Bolt Food“. Bėda, kad gyventojai sako negalintys nieko užsisakyti, mat programėlė rodo, jog nėra laisvų kurjerių arba kad paslauga laikinai neteikiama.
Tuo tarpu Kėdainiuose kurjeriais dirbantys kraštiečiai sako, kad jiems programėlė nerodo jokių užsakymų, nors juos priimti jie ir galėtų.
„Kurjeriai dažnu atveju sėdi ir laukia užsakymų diena iš dienos, tačiau dėl pačios programos ar dar kokių nors techninių klaidų kurjeriams užsakymai neateina ir žmonėms rodo, kad kurjerių nėra, nors jie ir laukia“, – rašė Kristina, dirbanti įmonėje ir stebėdamasi, kodėl Kaune tokios problemos nekyla, nors naudojama ta pati programėlė.
Įmonės generalinis vadovas Lietuvoje Povilas Račas patikino, kad platforma Kėdainiuose sėkmingai veikia, o jos populiarumas nuolat auga, tačiau pripažino, kad vartotojai kartais gali susidurti su nesklandumais.
Aut. past.
„Bolt Food“: tai ne techninė klaida, o augimo iššūkis
Siekdami išsiaiškinti situaciją, susisiekėme su „Bolt Food“ atstovais.
Įmonės generalinis vadovas Lietuvoje Povilas Račas patikino, kad platforma Kėdainiuose sėkmingai veikia, o jos populiarumas nuolat auga, tačiau pripažino, kad vartotojai kartais gali susidurti su nesklandumais.
Pasak P. Račo, dažniausiai taip nutinka dėl dviejų priežasčių – tuo metu nėra prisijungusių kurjerių arba užsakymų skaičius staiga viršija esamų kurjerių pajėgumus.
„Kai mieste vienu metu pradedama daug užsakymų, kurjeriai tiesiog nespėja priimti jų visų. Tai yra gana įprastas augančios rinkos iššūkis mažesniame mieste, kur pasiūlos ir paklausos balansas yra jautresnis“, – paaiškino vadovas.
„Kai mieste vienu metu pradedama daug užsakymų, kurjeriai tiesiog nespėja priimti jų visų. Tai yra gana įprastas augančios rinkos iššūkis mažesniame mieste, kur pasiūlos ir paklausos balansas yra jautresnis“.
P. Račas
Veiklą plečia ir kviečia prisijungti naujus kurjerius
Įmonės atstovas pabrėžė, kad „Bolt Food“ veikla Kėdainiuose nuolat stiprėja. Prie platformos jungiasi vis daugiau partnerių – neseniai paslaugas per programėlę pradėjo teikti parduotuvės „Vynoteka“ ir „Kika“.
Siekdama išspręsti kurjerių trūkumo problemą, įmonė aktyviai kviečia Kėdainių gyventojus tapti partneriais-kurjeriais.
„Norime priminti, kad Kėdainių gyventojai, kurie ieško galimybės lanksčiai užsidirbti papildomai, lengvai gali tapti mūsų kurjeriais. Tai veikla, kurią galima derinti su studijomis, darbu ar kitais įsipareigojimais – dažnas šiai veiklai skiria kelias valandas per dieną ar savaitę“, – teigė P. Račas.
„Bolt Food“ vadovas patikino, kad įmonė planuoja ir toliau stiprinti savo veiklą Kėdainiuose, kad gyventojai turėtų kuo didesnį pasirinkimą, o paslauga taptų patikimu pagalbininku kasdienėje buityje.
