Karštoji linija: „Kodėl Lietuvos paštas plėšikauja?“
„Rinkos aikštės“ redakcija sulaukė skambučio iš Lietuvos pašto teikiamomis paslaugomis pasipiktinusios skaitytojos.
Laukiasi, tad norėjo įgalioti vyrą
„Labai dažnai naudojuosi Lietuvos pašto teikiamomis paslaugomis. Pati neretai siunčiu siuntas, o ir gaunu jų nemažai. Dabar skaičiuoju paskutines savo nėštumo dienas ir apsidrausdama norėjau surašyti įgaliojimą, kad siuntas, atkeliaujančias į pašto skyrių mano vardu, atsiimti galėtų ir mano sutuoktinis. Na, tiesiog nenorėjau, kad pašte kurį laiką laukianti siunta taptų galvos skausmu – jei kartais negalėčiau jos atsiimti gimus kūdikiui, ar kad netektų verstis per galvą bandant ją atsiimti“, – pokalbį pradeda Ligita R. prisistačiusi laikraščio skaitytoja.
Buvo nemaloniai nustebinta
Tačiau kuomet trisdešimtmetė moteris su šiuo prašymu informacijos kreipėsi į arčiausiai jos namų esantį Lietuvos pašto skyrių, Ligita R. buvo labai nemaloniai nustebinta.
„Paklaususi to, kas man šiuo metu itin aktualu ir svarbu, aš sužinojau, jog mano vyras atsiimti siuntas galės tik man prieš tai susimokėjus! – piktinasi Ligita R. – Man buvo pranešta, kad tektų mokėti po keturis (!) eurus kas mėnesį vien tik už tai, kad mano vyras turėtų galimybę paimti mano vardu atkeliavusią man adresuotą siuntą. Aš tikrai nuoširdžiai niekaip negaliu suprasti, už ką čia mokėti tokius pinigus… Juk pašto darbuotojams jokio papildomo darbo nėra. Kodėl toks dalykas apskritai yra mokamas? Tai tik verčia labai gerai susimąstyti ir dar kartą gerai apsvarstyti, ar verta toliau naudotis Lietuvos pašto paslaugomis, ir kodėl jų neiškeitus į, tarkime, paštomatų teikiamas paslaugas, kurios ir pigesnės, ir paprastesnės, ir neturi tokių kaprizingų reikalavimų siuntų atsiėmimo klausimu.“
Pašte suklaidino ir pateikė netikslią informaciją?
„Rinkos aikštei“ susisiekus su Lietuvos pašto korporatyvinių reikalų departamento vadove Vaida Budriene, ši itin operatyviai ir atsakingai sureagavo į laikraščio skaitytojos skundą.
„Skaitytoja gavo netikslią informaciją, – patikino V. Budrienė ir paprašė redakcijos darbuotojų, susisiekus su Ligita R., išsiaiškinti, kuriame Lietuvos pašto skyriuje moteriai buvo suteikta ši klaidinanti ir realybės neatitinkanti informacija. – Tam, kad moters sutuoktinis galėtų atsiimti siuntinius, klientei reikėtų parašyti tiesiog paprastą įgaliojimą savo vardu. Tai nieko nekainuoja. Ir kas mėnesį jokių mokesčių taip pat nereikia mokėti.“
